В России все большее количество людей заводят домашних животных, исходя из данных ВЦИОМ, 76% россиян имеют собственных питомцев. Лидирующие места занимают кошки, затем собаки, а на третьем месте стоят аквариумные рыбки. Нужды в домашнем животном могут возникнуть по многим причинам: для спасения от одиночества, для моды, по просьбе детей и просто, чтобы получать удовольствие. И владельцы желают предоставить своим животным все самое лучшее, включая качественные корма, разнообразные игрушки и высококачественную медицинскую помощь. Именно поэтому ветеринарный бизнес становится все более популярным и прибыльным в России.

Развитие ветеринарной сферы в нашей стране может быть разделено на три основных направления: ветеринарные клиники, ветаптеки и ветмагазины. Ветаптеки могут располагаться как внутри клиник для животных, так и быть размещены отдельно. Такие места предлагают различные медикаментозные препараты для лечения животных, средства гигиены и профилактики, витамины и многое другое. Окупаемость данного бизнеса наступает через два или три года.

Вторым направлением ветеринарного бизнеса в России являются ветмагазины. Они похожи на ветаптеки, но предлагают больший выбор продукции. В этих магазинах можно найти лекарства и витамины, а также другие товары для питомцев, такие как игрушки, одежду, поводки и клетки. Они могут быть как прикреплены к клиникам животных, так и быть размещены отдельно. Благодаря расширенному ассортименту продукции, ветмагазины начинают приносить доход уже через годы.

Третье направление ветеринарного бизнеса в России - это ветеринарные клиники. Они являются лечебно-профилактическим учреждением для оказания помощи больным животным как в клиниках для животных, так и на дому. Список услуг, предоставляемых в клиниках, обычно включает лабораторные исследования, рентгенологию, ультразвуковое исследование, эндоскопию, хирургию, стоматологию, кардиологию, офтальмологию, акушерство и многие другие. Средняя прибыль ветеринарной клиники начинает приносить доход через год после открытия, и окупаемость наступает спустя два или три года.

Ветеринарные кабинеты, как уменьшенная копия клиники, могут принимать несколько врачей и предоставлять отдельные услуги. Однако они не оснащены специальным оборудованием для лечения всех видов заболеваний и, следовательно, предоставляют более низкое качество услуг. Как правило, веткабинеты не считаются перспективным вложением для начинающего бизнесмена.

Также есть возможность использовать услуги вызова врача на дом, которые могут быть предоставлены двумя сотрудниками: специалистом с профильным образованием и диспетчером, принимающим заявки от владельцев животных. Однако, этот вид сервиса редко оказывается успешным из-за низкой степени доверия к ветеринарным врачам и сомнительного уровня качества их услуг.

Россияне предпочитают кошек среди домашних животных. Кошки считаются легче в уходе, а их заводят пожилые люди и интроверты - замкнутые нелюдимы. Собаки предпочтительны для экстравертов - активных, подвижных и открытых людей.

Организация бизнеса в сфере ветеринарии может быть выполнена в двух формах: собственный бренд или франшиза, каждый из которых имеет определенные преимущества и затраты.

Франшиза является соглашением, позволяющим использовать имя уже узнаваемого бренда и его бизнес-модель для предоставления услуг под его именем. Владелец франчайзинга заключает контракт, который обязывает его выплачивать ежемесячные отчисления за право на использование имени бренда. Контракт также устанавливает стандарты качества предоставляемых услуг. Основное преимущество франшизы заключается в том, что имя уже узнаваемо, а времени, необходимого для разработки индивидуальной концепции и бизнес-плана, требуется гораздо меньше, также процедура регистрации бизнеса упрощена.

На сегодняшний день крупными игроками на рынке, предоставляющими выгодные франшизы в ветеринарии, являются «Айболит», «Дон Терьеро» и «Свой доктор», среди прочих.

Организация клиники на под собственным брендом будет значительно сложнее и затратнее, а также связана с большим количеством рисков. Например, возможно, что заведение может оказаться неконкурентоспособным, а клиентов можно не завоевать. Тем не менее, если все же решиться на этот шаг, важно знать, как его осуществить.

Первоначальные шаги к открытию ветеринарной клиники

Если вы думаете об открытии ветеринарной клиники, то вам нужно знать, что это требует гораздо больше усилий и организации, чем открытие веткабинета, магазина или аптеки.

Первым этапом является разработка четкого бизнес-плана, не ожидайте, что ваше дело начнет окупаться уже в первый месяц. Как правило, затраты на открытие ветеринарной клиники окупаются только через 2-3 года.

Следующий шаг - выбор помещения. Требуется помещение площадью не менее 60 квадратных метров, которое будет содержать регистратуру, комнату ожидания, кабинет общего осмотра, диагностический кабинет, процедурную, лабораторию, комнату физических процедур, стационар и операционную, склад или аптеку. Помещение должно находиться на расстоянии не менее 50 метров от жилых зданий и не менее 150 метров, если в нем есть стационар.

Кроме того, обязательно следить за состоянием кабинетов, которое контролирует Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора (ЦГСЭН). Помещения, где совершается прием животных, должны быть оборудованы легко моющимися материалами, а стены в рентгеновском и диагностическом кабинетах выложены кирпичом и покрыты баритовой штукатуркой.

Клиника не может функционировать без оборудования и мебели. Особенно важно обеспечить операционную, процедурную и диагностический кабинеты специализированным оборудованием, а также стерилизатор, морозильную камеру, шкафы для медикаментов и многое другое.

Вам также потребуется персонал - если клиника небольшая, то на первое время будет достаточно только трех-четырех врачей. Кроме ветеринаров, нужно нанять администратора, менеджеров, бухгалтера и уборщицу.

Зачастую в клиниках обращаются вечером или в выходные дни, поэтому нужно определить, каким графиком работать, и выбрать систему оплаты труда для ветеринаров.

Наконец, чтобы получить известность, клинике нужна продуманная рекламная кампания. Можно разместить рекламу в СМИ, в социальных сетях и т.д., а можно устроить выставку или конкурс животных, начать сотрудничество с различными питомниками.

Не забывайте, что золотое правило бизнесмена состоит в том, чтобы избегать открытия дела вместе с товарищем, даже если это кажется заманчивой идеей. Открытие ветеринарной клиники по франшизе позволяет быстрее начать работу благодаря уже продуманному бизнес-плану и помощи представителей франчайзера.

Документы, необходимые для открытия ветеринарной клиники, имеют свой перечень, который необходимо учитывать, если вы планируете начать свой бизнес в этой сфере.

В соответствии со статьей 4 Закона № 4979-I-ФЗ «О ветеринарии» каждый желающий с высшим или средним ветеринарным образованием (ветеринарный врач или фельдшер) может открыть клинику без оформления лицензии, если только он не планирует продавать ветеринарные препараты, такие как медикаменты, ошейники от блох, глазные капли и другие. В случае желания продавать эти продукты, необходимо получить лицензию, которая выдается Управлением Россельхознадзора в регионе.

При этом, необходимо учитывать ряд обязательных документов для открытия ветеринарной клиники. Индивидуальный предприниматель должен иметь:

• Учредительные документы, которые подтверждают регистрацию бизнеса в форме «ИП» или «ООО».
• Счет в банке, который необходимо открыть в обязательном порядке.
• Документы, подтверждающие право распоряжаться помещением (договор купли-продажи или аренды).
• Соглашения и разрешения от санитарно-эпидемиологической службы и пожарного надзора. Оформление разрешения на размещение ветеринарной клиники проводится в Роспотребнадзоре на основании проведенных выездных проверок.
• Договоры о проведении дезинсекции и дезинфекции.
• Документы, подтверждающие пригодность специалистов для работы в клинике.
• Документы и свидетельства на оборудование, которое будет использоваться в работе клиники.
• Договоры о вывозе биологических отходов, ТБО и других.

Если вы рассматриваете вариант открытия ветеринарной клиники по франшизе, то все перечисленные документы необходимо будет также оформить. Однако, будущий владелец ветклиники в этом случае получит всестороннюю поддержку от франчайзера, что поможет сократить время и силы на юридические вопросы.

Ветеринарный бизнес: какие расходы нужно учесть

При составлении бизнес-плана для ветеринарной клиники необходимо учесть все расходы. Расходы делятся на три группы: единовременные, постоянные и переменные. Если вы решили открыть ветеринарную клинику по франшизе, то к этим трем группам добавляется еще одна статья расходов — ежемесячные платежи франчайзеру (процент от прибыли или фиксированная сумма в районе 50-70 тысяч рублей) и одноразовые отчисления.

Единовременные расходы для каждой из двух форм ведения бизнеса могут составить:

• Ремонтные работы — приблизительно 300 тысяч рублей;
• Мебель: столы, сейфы, стеллажи, лампы и другое — от 250 до 300 тысяч рублей;
• Вывеска — 50 тысяч рублей;
• Рентген-аппарат — не менее 300 тысяч рублей;
• Стерилизатор — 5 тысяч рублей;
• 2 набора хирургических инструментов — по 20 тысяч рублей;
• Аппарат УЗИ — от 280 до 300 тысяч рублей;
• Оборудование для проведения анализов — от 800 тысяч рублей;
• Морозильная камера — от 15 тысяч рублей;
• Подключение телефонной линии — 10 тысяч рублей;
• Рекламная кампания — минимум 60 тысяч рублей (но для франчайзи этот показатель всегда меньше в разы, чем для самостоятельных игроков на рынке);
• Прочие расходы, включая оформление документов, разработку сайта, создание бренда (для самостоятельных игроков на рынке) и другие, могут составить от 150 тысяч рублей.

Таким образом, минимальные затраты на первоначальном этапе составляют не менее 2 500 000 рублей.

Ежемесячные расходы могут включать в себя:

• Коммунальные услуги — от 5500 рублей;
• Зарплата персонала (администратора, бухгалтера, уборщицы, редактора сайта) — около 100 000 рублей;
• Лекарства — ежемесячно от 50 000 рублей;
• Прочие расходы (например, арендная плата, налоги).

Минимальные ежемесячные затраты составят около 155 500 рублей.

Переменные затраты включают в себя:

• Зарплата ветеринаров и другого медицинского персонала — зависит от количества и уровня специалистов, но не менее 100 000 рублей;
• Вывоз и утилизация биоотходов — около 5000 рублей за раз;
• Прочие расходы, такие как услуги прачечной.

Таким образом, сумма расходов на первый месяц работы превысит 2,5 миллиона рублей, а на последующие месяцы может составлять более 260 000 рублей. Учитывая все эти расходы, важно подготовить точный бизнес-план, чтобы успешно вести ветеринарный бизнес.

Начинающему предпринимателю грозят различные риски уже на начальном этапе своей деятельности, например, неудачная рекламная кампания, неправильное месторасположение, позиционирование на рынке и прочее. Следует отметить, что основными рисками являются:

• Закрытие глаз на существующие нарушения в фирме, такие как отсутствие дипломов у ветеринаров;
• Использование "серых" схем уплаты налогов;
• Покупка товаров у ненадежных поставщиков;
• Найм неопытных специалистов.

Однако, самым главным риском любого бизнеса является финансовые потери, зависящие не только от внутренних факторов, но и от внешних факторов, таких как обесценивание валюты, повышение ставок кредитной поддержки и др. Учитывая, что себестоимость ветеринарных услуг довольно высока и составляет 75%, существует риск отсутствия окупаемости проекта или его задержки.

Но, чтобы избежать этих проблем, начинающим предпринимателям советуют страховать риски, как банкротство, неполучение доходов и непредвиденные расходы.

К сожалению, франчайзи не могут претендовать на особые условия кредитования своего бизнеса из-за пробелов в российском законодательстве. Банки предлагают им только стандартные условия по кредитам для малого бизнеса, в то время как за рубежом бизнес, развивающийся по франшизе, кредитуется по льготной ставке в связи с его высокой «выживаемостью».

В ветеринарии велик риск смерти животного, что может привести к утрате доверия клиентов клинике. Например, риск гибели животного из-за анестезии сводится к 1 случаю на 10 000 обращений. Этот риск увеличивается в 5 раз, если животному требуется срочная операция. Стоит также отметить риск врачебных ошибок, которые чаще всего проявляются в неверно поставленных диагнозах. Однако, эти риски можно снизить, нанимая квалифицированных профессионалов и страхуя ветеринарную деятельность.

К тому же, владелец ветеринарного бизнеса, открытого по франшизе, может избежать многих рисков, таких как провал рекламной кампании, неграмотное позиционирование на рынке услуг и создание негативного впечатления о бренде. А клиника с собственным брендом не может этого избежать.

Услуги ветеринарного бизнеса сегодня пользуются повышенным спросом, особенно в столичных и центральных регионах России. При этом, наличие довольно распространенной сети ветеринарных клиник может существенно повлиять на спрос на услуги. Следует заметить, что у клиник ветеринарного бизнеса, открытых по франшизе, всегда будет преимущество перед малоизвестными новыми марками, поскольку бренд с уже сложившейся репутацией, популярностью и доверием клиентов всегда будет более востребованным.

Теперь остановимся на цене услуг. Стоимость услуг определяется в соответствии с себестоимостью. Поэтому ветеринарные клиники, которые начали свой бизнес с нуля, будут отличаться более высокими ценами по сравнению с клиниками, открытыми по франшизе. При этом, ветеринарные клиники, которые открыты под знаком известной сети, могут за первый год получать ежемесячный доход в размере 550 000 - 700 000 рублей. В то же время, новые клиники могут получать доход не более 200 000 - 250 000 рублей в месяц без учета налогов в первые три года своей работы.

Итак, подводя итоги обсуждения, необходимо отметить особенности обеих форм ведения бизнеса - открытия ветеринарной клиники по франшизе и открытия индивидуального предпринимательства.

Первый важный показатель - оформление документов. Открытие ветклиники по франшизе имеет свои преимущества, так как часть документов можно получить у франчайзера, что экономит время и силы владельца бизнеса. В то время как грамотное оформление полного пакета документов станет заботой индивидуального предпринимателя.

Второй важный параметр - поиск места, помещения и подбор персонала. Опытный франчайзер поможет владельцу клиники с выбором оптимальных вариантов, что снижает риск возможных ошибок. Владельцу же ИП приходится совершать все эти этапы самостоятельно, что очень затратно.

Третий показатель - реклама. Консалтинговая компания, оказывающая услуги франчайзера, оплачивает некоторую часть рекламной кампании. В случае с ИП всю рекламу приходится продумывать и оплачивать самостоятельно.

Четвертый важный параметр - риски, связанные с открытием и ведением бизнеса. Бренд-франшиза и услуги консалтинговой компании снижают риски провала бизнеса. Репутация бренда также увеличивает доверие клиентов к предприятию и уменьшает риски.

Наконец, пятый показатель - спрос и доходность. Владельцы ветеринарных клиник, открытых по франшизе, имеют высокий спрос на свои услуги и получают больший доход в первые три года работы.

С учетом всех перечисленных показателей - простоты оформления документов, выбора места, подбора персонала, рекламной кампании, окупаемости, рисков, спроса и доходности - владельцам ветеринарных клиник рекомендуется открывать предприятия под патронажем проверенного временем франчайзера, зарекомендовавшего себя в этой сфере.

Фото: freepik.com