Юрпомощь ульяновцам: непоставленные двери, кредитные проблемы и ненужные опции при покупке авто

Специалисты регионального отделения Ассоциации юристов России и областного Государственного юрбюро продолжают бесплатно защищать права ульяновцев. Вот примеры успешно выигранных дел.

…В феврале 2022 года пенсионерка заключила договор купли-продажи межкомнатных дверей с индивидуальным предпринимателем. Ко всему прочему женщина также успела внести часть суммы — 31 тысячу рублей. Согласно бумагам, двери должны были быть готовы в течение двух месяцев. Однако ко дню икс заказчица их так и не увидела. По телефону горе-ИП сообщил, что изделий в наличии нет, как и денег, чтобы вернуть покупателю.

Юрист госюрбюро Юлия Ерофеева составила претензию с требованием договор расторгнуть и вернуть уплаченные деньги. В результате  бизнесмен средства отдал.

— В этой истории мы защищали права потребителя. Основывались на Законе РФ «О защите прав потребителей». В статье 23.1 Закона говорится, что если в договоре купли-продажи есть пункт, обязывающий оплатить предварительно товар, должны быть и сроки его доставки. Если продавец деньги получил, а в сроки не уложился, покупатель может возвратить сумму предварительного платежа. Аргументы предпринимателя, который не мог вернуть пенсионерке деньги, потому что у него их не было, не должны волновать покупательницу. Есть договор, есть права и обязанности, и если ты предприниматель или покупатель, будь добр их соблюдать, — комментирует главный специалист госюрбюро Юлия Ерофеева.

…В госюрбюро Димитровграда обратился мужчина, со счета которого взыскали деньги по кредитному договору об использовании карты с лимитом в 123 тысяци целковых. Причем ранее тот самый договор Димитровградский суд уже признал незаключенным.

Сам судебный приказ о взыскании денег по кредитному договору вынесли без участия мужчины. Гражданин даже не знал о его существовании! Не мог предоставить доказательства в свою защиту и ознакомиться с материалами дела, то есть реализовать права, предоставленные ГПК РФ.

— Судебный приказ мужчина не получал, что нарушило его право на судебную защиту. Подать своевременно возражения он не смог. Денежные средства списали в полном объеме. Я помогла составить заявление о восстановлении срока и об отмене судебного приказа, которое вскоре суд удовлетворил, — поясняет дело главный специалист госюрбюро Мельникова Анастасия.

… 5 июня 2021 года мужчина приобрел в автосалоне машину: за наличные компания авто не отдала, аргументировав это тем, что купить железного коня можно только в кредит. Причем одним из условий стало приобретение допуслуги — либо страховки, либо программы «Помощь на дороге». Мужчина выбрал последнюю, стоимость которой составила 50 тысяч рублей. Как позже выяснилось, договор был опционный: при досрочном его прекращении по требованию клиента эта опционная премия возврату не подлежит.

Заключенный между сторонами договор относится к договору возмездного оказания услуг, но не к опционному. Поэтому было решено, руководствуясь статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителе», его расторгнуть. Для начала, чтобы решить проблему мирным путем, юристы составили претензию с просьбой расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму. Пришел отказ. Тогда решили обратиться в суд с иском.

— Мы потребовали признать пункт безотзывной оферты недействительным. Взыскать 50 тысяч рублей стоимость программы «Помощь на дороге», штраф, моральный вред в размере 20 тысяч рублей, а также неустойку в размере 31 500 рублей, но от нее мужчина вскоре отказался. Совет: всегда читайте то, что написано в договоре. Изощренные умы некоторых предпринимателей могут заставить даже душу продать. И это на выгодных для них условиях, — поясняет главный специалист отдела информирования и защиты прав потребителей Виктория Григорьева.

Суд удовлетворил требования частично, но взыскал в пользу мужчины денежные средства по договору в размере 50 тысяч рублей, моральный вред в сумме 3 тысяч рублей, а также штраф 10 тысяч. Ко всему прочему суд также обязал организацию оплатить государственную пошлину в размере 1790 рублей.

Напоминаем, юридическая помощь экспертам регионального Государственного юридического бюро оказывается на безвозмездной основе. Дополнительная информация доступна на сайтах: http://бесплатнаяюрпомощь.рф, http://претензия24.рф, http://право73.рф и по телефону круглосуточной горячей линии 8-800-100-13-84.

Фото mfc-list.info