В Ульяновске привлекли к ответственности за частые телефонные звонки

Наказана коллекторская организация, нарушившая федеральный закон.

«В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области за защитой нарушенных прав обратилась местная жительница, которая пожаловалась на неправомерные действия коллекторской организации, - рассказала ulpravda.ru помощник руководителя УФССП России по Ульяновской области Алла Карпеева. - Суть жалобы состояла в частом беспокойстве должницы коллекторской организацией посредством телефонных звонков».

Как напомнила Алла Карпеева, по установленным законом правилам, банки, микрофинансовые организации и коллекторы имеют право на общение с должником в определенных временных рамках: с 8.00 до 22.00 - в рабочие дни и с 9.00 до 20.00 - в выходные и праздничные дни. Также должны быть соблюдены условия «максимального количества информирования». Например, путем телефонных переговоров: не более одного раза в течение суток, не более двух раз в неделю и не более восьми раз в месяц.

«Превышением полномочий является несоблюдение законодательно установленных лимитов общения, осуществление звонков в неустановленное законом время, - уточнила помощник руководителя УФССП России по Ульяновской области. - Таким образом, рассмотрев материалы обращения, работниками Службы судебных приставов установлен факт превышения коллекторами определенного законом количества телефонных переговоров заявителю».

Работниками Управления по заявлению должника в отношении коллекторской организации был составлен административный протокол, по результатам рассмотрения которого руководством Управления нарушителю был назначен административный штраф в размере 50 тысяч рублей. Штраф оплачен в полном объеме.

«Если коллекторы стали предпринимать к вам незаконные действия, то вы имеете право обратиться с заявлением в компетентные органы по месту жительства: в службу судебных приставов, органы полиции, прокуратуры, Роскомнадзор, - напомниает Алла Карпеева. – Компетентные органы, в свою очередь, проводят проверки по заявлениям  и принимают соответствующие меры ответственности к виновным лицам в пределах своей компетенции. Обращение в УФССП России по Ульяновской области можно подать через интернет приемную на сайте r73.fssp.gov.ru, оправить по почте по адресу: 432049 г. Ульяновск, ул. Азовская, д. 95 или позвонить по телефону доверия: 8 (8422) 40-11-17».

Фотографии предоставлены УФССП России по Ульяновской области